お客様の声
タックス港南店 お客様アンケートの一部をご紹介
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担当してくださったスタッフさんはとても腰が低く、きちんと目を見ながらの接客で、説明も一から教えて頂けたのでとても親切な印象を受けました。 20代 |
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ネットで安く購入したタイヤを付けて頂きました。 30代 |
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車を買って初めてのタイヤ交換でした。 20代 |
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先日、ディーラーにてタイヤの交換を勧められました。 20代 |
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タイヤを幾つか見せてもらいました。思った以上に安かったので、２本交換の予定だったのですが、４本とも交換することにしました。 60代 |
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スタッフさんの対応が、とてもフレンドリーで感じが良く、話しやすくて相談しやすいと思いました。接客も丁寧ですし、笑顔も素敵でした。 30代 |
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入店時に、フィールド内にいらっしゃったスタッフさんが、いち早く気づかれ、「いらっしゃいませ。」と笑顔で手を挙げられ、駐車スペースまで誘導してくださいました。 30代 |
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入店前から、道路上からもしっかり看板が見え、迷うことなく入店することが出来ました。 50代 |
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とにかく担当のスタッフさんが明るく親切で、目に見えてわかりやすいようにPOPや見本などを用いてせかせかせずに丁寧に説明してくださったので、業務的な接客とは違い真摯に向き合ってくれていると感じました。また、知識や技術の向上にも手を抜かずに頑張っている印象を受けました。 40代 |
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メンテナンスについて詳しく、キビキビと動かれていましたので、好感が持てました。作業後の報告時には、押しつけがましい案内はなく、親身になってアドバイスをしてくださったので、好感が持てました。 30代 |
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入店時、たくさんのお客様がいらっしゃり、スタッフさんの数も多く、活気があって人気のあるお店だと感じました。スタッフさんは、みなさんキビキビと動かれていて、挨拶を率先して行われていましたので、好感が持てました。休憩室から出てきた時に、手の空いたスタッフさんから「ありがとうございます」と笑顔でお辞儀を伴った爽やかな挨拶があり、印象に残りました。 40代 |
Q＆A
よくあるご質問をまとめました
| Q1 | ▼他店で購入したタイヤを取り付けてもらえますか。 |
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| 可能です。タイヤ交換のみの作業も受け付けております。 他店で購入する際に、配送先を当店指定にして頂くことも可能です。 （事前に連絡をお願いしております。） |
| Q2 | ▼タイヤを交換すべきかどうか迷っています。 |
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| 一般的に溝が4mm以下になるか、走行距離が6万kmを超えると交換の時期と言われています。ただし、そのタイヤの種類・製造時期・車の乗り方などによって異なるため、一度、当店の国家整備士にご相談いただくことをお勧めします。 |
| Q5 | ▼タイヤを安く購入したいのですが。 |
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| 当店では、カー用品店やディーラー・近隣サービスステーションにに負けない価格でのご提供を心がけております。 また、お客様のご予算に応じておすすめのタイヤのご紹介も可能です。 |
| Q6 | ▼車の乗り心地が悪くなりました。タイヤが原因かと思うのですが、買い替えが必要？ |
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| お客様のお車を見ないと、正確には言えませんが、 タイヤのバランス調整により乗り心地が改善することもあります。 一度店舗までお越しください。 |
| Q8 | ▼タイヤを購入したいのですが、どのタイヤがいいのか分かりません。 |
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| 当店の専門のスタッフが、お客様のご要望に応じてタイヤ選びのお手伝いをさせて頂きます。 お電話でも、メールでも店頭にお越しいただいても構いません。一度ご相談ください。 |
| Q9 | ▼予約時間の何分前に店舗に行ったら良いですか。 |
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| 当店のタイヤ交換作業は完全予約制となっており、ご予約頂いているお時間の前後に作業が入っている可能性がございます。その為、予約時間の５分前にご来店いただくことをお願いしております。スムーズに作業を実施するためにもご協力頂けましたら幸いでございます。 また、15分を超えた遅刻の場合には、予約の取り直しをお願いする可能性がございますので、ご了承下さいませ。 |
